Chính sách bảo hành sản phẩm
Chúng tôi, Nhôm Kính Dương Gia, cam kết cung cấp chính sách bảo hàng sản phẩm mang tính chuyên nghiệp và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Chính sách này nhằm tạo sự tin tưởng và đảm bảo chất lượng của sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Dưới đây là một số điểm quan trọng về chế độ bảo hành và quy định liên quan:
Chế độ bảo hành
Chế độ bảo hành của chúng tôi được áp dụng cho tất cả các sản phẩm của Nhôm Kính Dương Gia. Thời gian bảo hành của sản phẩm sẽ được ghi rõ trong hợp đồng mua bán và sẽ được tính từ ngày nhận sản phẩm.
Trong thời gian sử dụng các sản phẩm do chúng tôi thi công và lắp đặt. Nếu gặp bất kỳ trục trặc nào Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với số Hotline: 0888 999 469 để được trợ giúp.
Quy định về bảo hành
Quy định về bảo hành của chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn ngành công nghiệp. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề về chất lượng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả sản phẩm tương ứng.
- Bảo hành thay thế hoặc sửa chữa các phụ kiện do lỗi của nhà sản xuất.
- Bảo hành các lỗi và sự cố hỏng hóc do quá trình lắp đặt của kỹ thuật viên bên Nhôm Kính Dương Gia
- Phụ kiện được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện nghiệm thu.
- Thời hạn bảo hành phụ kiện theo quy định nhà sản xuất phụ kiện là 01 năm.
Các trường hợp nào không được bảo hành
Các trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, sử dụng sai mục đích hoặc sửa chữa không đúng quy trình.
- Sản phẩm bị hỏng do tai nạn, lực mạnh, thiên tai, hoạt động bất thường hoặc thay đổi không được phê duyệt từ Nhôm Kính Dương Gia.
- Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành quy định.
Bảo trì, xử lý sự cố
Ngoài việc cung cấp chế độ bảo hành, chúng tôi còn cam kết hỗ trợ khách hàng trong việc bảo trì và xử lý sự cố. Chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện và hướng dẫn khách hàng về cách bảo quản và sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả.
Bao gồm: Xử lý các trường hợp thấm nước, rò nước hoặc nước chảy qua khe hở…..vv…. Thời gian bảo trì tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Nhôm Kính Dương Gia và khách hàng.
Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại
Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Bất cứ thắc mắc, khiếu nại gì xin liên hệ qua: 0888 999 469